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CALEVO RETOUREN - 30Tage Rückgaberecht
Retourenanschrift:
CALEVO.com
-RETOUREN-
Emsstrasse 21
D-48488 Emsbueren
Retourenabwicklung
3.1 Retoure verpacken, adressieren, ausreichend frankieren und mit deiner Kunden- und Bestellnummer beschriften
Du hast 30 Tage Zeit die Artikel im ausreichend frankierten Paket an Calevo.com zurückzusenden. Für eine schnelle Abwicklung bitte auf dem Paket deutlich deine Kunden- und Bestellnummer notieren. Die Artikel müssen unbenutzt und ohne Gebrauchsspuren in der Originalverpackung incl. der Originaletiketten verschickt werden.
Ansonsten müssten wir leider einen Abzug geltend machen oder dir deine Ware wieder zurückschicken. Bitte auch den Lieferschein oder eine Rechnungskopie beilegen.
3.2 Umtausch eines Artikels
Falls Du umtauschen möchtest, schicke uns eine mail an serviceteam@calevo.com damit wir den Artikel in anderer Groesse/Farbe schonmal reservieren können.
Nach Erhalt der Retoure senden wir dir den reservierten Umtauschartikel versandkostenfrei zu.
3.3 Porto online bestellen
Du kannst das Porto für die Retoure am besten online bestellen (kostenpflichtig)
oder direkt in deiner Paketagentur vor Ort kaufen. (DHL/HERMES/DPD/etc)
Wir bieten keine Retourenlabel an und der PayPal Retourenservice wurde leider von PayPal eingestellt.
Unsere Empfehlung:
Einfach hier ein Label günstig online bei DHL kaufen und das Paket dem DHL-Fahrer mitgeben:
DHL Online Frankierung
3.4 Anmerkung Artikelzustand
Bitte beachten Sie, dass Sie jeden Artikel in dem Zustand zurückgeben müssen, wie Sie ihn erhalten haben. Das heißt, neue Artikel müssen auch bei Rückgabe neu und unbenutzt sowie vollständig sein. Die Artikel dürfen keine Abnutzungsspuren oder Beschädigungen haben. Auch alle Etiketten und Originalverpackungen incl. evtl. Zubehörteile müssen dabei sein.
